Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
Furrer Valo Stay
Valerie Furrer
Oberdorfstrasse 7
8808 Pfäffikon
Schweiz
E-Mail: info (a) valostay.ch
Telefon: +41 76 505 55 04
2. Allgemeines
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (revidiertes Datenschutzgesetz, revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Mit der Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Bearbeitung deiner Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
3. Welche Daten wir erheben
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst oder die bei der Nutzung unserer Website automatisch erhoben werden.
Personenbezogene Daten
Dies können insbesondere sein:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Buchungs- und Aufenthaltsdaten
- Rechnungs- und Zahlungsinformationen
- Kommunikationsinhalte
- Angaben zu Mitreisenden
- Informationen, die du uns freiwillig mitteilst
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Spracheinstellungen
- Referrer-URL
- aufgerufene Seiten und Inhalte
- Geräteinformationen
- Diese Daten dienen der Sicherheit, Stabilität und Optimierung der Website.
4. Herkunft der Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten:
- direkt von dir bei einer Anfrage oder Buchung,
- durch die Nutzung unserer Website,
- über das Buchungssystem Smoobu,
- über Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal,
- über Analyse- und Statistikdienste,
- gegebenenfalls über externe Buchungsplattformen wie Airbnb oder Booking.com.
5. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bereitstellung unserer Website
- Bearbeitung von Anfragen
- Durchführung von Direktbuchungen
- Kommunikation mit Gästen
- Rechnungsstellung
- Zahlungsabwicklung
- Durchführung des Aufenthalts
- Bereitstellung von Check-in-Informationen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Analyse der Nutzung unserer Website
- Schutz vor Missbrauch und Betrug
6. Direktbuchungen und Buchungsverwaltung
Für die Verwaltung unserer Unterkünfte und die Abwicklung von Direktbuchungen nutzen wir die Buchungssoftware Smoobu.
Wenn du eine Unterkunft über unsere Website buchst oder anfragst, werden die hierfür erforderlichen Daten über Smoobu verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur:
- Bearbeitung deiner Anfrage,
- Verwaltung deiner Buchung,
- Gästekommunikation,
- Rechnungsstellung,
- Durchführung des Aufenthalts.
Weitere Informationen:
7. Hosting und Website-Betrieb
Diese Website wird mit dem Smoobu Website Builder betrieben.
Zur technischen Bereitstellung der Website können Daten auf Servern von Smoobu oder deren technischen Dienstleistern verarbeitet werden.
Dabei werden insbesondere technische Zugriffsdaten verarbeitet, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.
8. Self-Check-in und digitale Gästekommunikation
Zur Vereinfachung der Anreise nutzen wir digitale Kommunikations- und Check-in-Prozesse.
Vor deiner Anreise erhältst du gegebenenfalls:
- Anreiseinformationen
- Check-in-Anleitungen
- Zugangscodes für Schlüsselboxen
- WLAN-Zugangsdaten
- Hausinformationen
- Hinweise zum Aufenthalt
Die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zur Durchführung deiner Buchung und deines Aufenthalts verarbeitet.
9. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsdienstleister.
Stripe
Bei Kreditkartenzahlungen und weiteren angebotenen Zahlungsmethoden erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe.
Datenschutzerklärung:
PayPal
Bei Zahlungen über PayPal erfolgt die Datenverarbeitung durch PayPal.
Datenschutzerklärung:
https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full
Wir erhalten ausschliesslich diejenigen Informationen, die für die Bestätigung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.
10. Gesetzliche Meldepflichten
Als Anbieter von Beherbergungsleistungen können wir gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte Gästedaten an zuständige Behörden oder Tourismusorganisationen zu übermitteln.
Dies betrifft insbesondere:
- Meldepflichten gemäss kantonalem oder kommunalem Recht
- Tourismusabgaben
- gesetzliche Auskunftspflichten
Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
11. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktierst, speichern und bearbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Diese Daten werden nicht ohne deine Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
12. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies helfen dabei:
- die Website technisch bereitzustellen,
- Einstellungen zu speichern,
- die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,
- die Nutzung statistisch auszuwerten.
Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.
Funktionale Cookies
Diese Cookies speichern deine Einstellungen und Präferenzen.
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot zu optimieren.
Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen oder deaktivieren.
13. Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google.
Google Analytics verwendet Cookies zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse (anonymisiert, soweit technisch möglich)
- besuchte Seiten
- Verweildauer
- Herkunft der Besucher
- Geräteinformationen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung über das Cookie-Banner oder unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unseres Online-Angebots.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
14. Datenweitergabe
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:
- dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
- eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
- du eingewilligt hast,
- ein berechtigtes Interesse besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
- Smoobu
- Stripe
- PayPal
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Analyse-Dienstleister
- Behörden und öffentliche Stellen
15. Externe Buchungsplattformen
Unsere Unterkünfte können zusätzlich über externe Buchungsplattformen angeboten werden, beispielsweise:
- Airbnb
- Booking.com
- VRBO
- FeWo-direkt
Für die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Anbieter.
16. Internationale Datenübermittlung
Einige Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften und geeigneter Schutzmassnahmen.
17. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsrelevante Unterlagen werden gemäss den gesetzlichen Vorschriften der Schweiz aufbewahrt.
18. Deine Rechte
Du hast das Recht:
- Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten,
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
- die Löschung deiner Daten zu verlangen,
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
- einer Datenverarbeitung zu widersprechen,
- eine erteilte Einwilligung zu widerrufen,
- Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen.
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit kontaktieren.
19. Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, kannst du dich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Für die Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
https://www.edoeb.admin.ch
Für Personen innerhalb der Europäischen Union besteht zusätzlich das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzstaates zu wenden.
20. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt mittels SSL-/TLS-Technologie.
Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.
21. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Personen.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter.
22. Unternehmensübertragungen
Sollte unser Unternehmen ganz oder teilweise verkauft, übertragen oder umstrukturiert werden, können personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften auf den Rechtsnachfolger übergehen.
Die Datenschutzrechte der betroffenen Personen bleiben dabei gewahrt.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen oder der Einführung neuer Dienstleistungen.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: Juni 2026
